Conditions générales d'utilisation

1. PRIX

Tous les prix indiqués sur nos produits s'entendent toujours taxes comprises.

Les prix publiés sur le site web peuvent être révisés et modifiés si les conditions l'exigent à tout moment.

2. PRODUITS PROPOSÉS

Tous les produits en promotion à un prix spécial seront indiqués sur le site web avec le prix de l'offre et le prix habituel. Ces offres sont valables jusqu'à épuisement du stock ou fin de la promotion.

Les offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres.

3) GARANTIE

Les produits bénéficient d'une garantie légale de 3 ans pour les articles neufs.

Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l'usure causée par un usage normal ne sont pas inclus dans cette garantie.

La réparation, le paiement ou le remplacement seront effectués dans un délai maximum de 3 mois.

4. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont calculés sur la base des jours ouvrables (du lundi au vendredi) et peuvent être modifiés en raison de jours fériés locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais de livraison peuvent être modifiés, car la commande sera expédiée dès que nous aurons reçu la confirmation du virement bancaire.

Les livraisons sont effectuées par le service de messagerie MBE. Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours pour les livraisons en Espagne continentale et de 2 à 7 jours pour les livraisons à l'étranger. Pour tous les produits pour lesquels un délai de livraison différent n'est pas spécifié.

*Pour les envois vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et la Suisse, 49 € de frais de douane seront toujours facturés, sans compter les taxes qui s'appliquent à la destination et qui doivent être supportées par le client, dont la valeur dépendra du montant de la commande et du taux appliqué à la destination.

ATTENTION :

- Les livraisons ne seront en aucun cas effectuées à des boîtes postales.

- Lors de dates spéciales telles que Noël, l'Épiphanie, les longs week-ends ou les jours fériés, nous ne garantissons pas que la livraison sera effectuée à temps, en raison du volume de marchandises des agences de transport ou de la réduction des jours de service.

- En cas de conditions météorologiques défavorables, nous ne garantissons pas la livraison à temps.

- Nous nous réservons le droit de modifier les délais de livraison et le type d'expédition sans préavis en cas de commandes extraordinaires ou de cas particuliers.

5. RETOURS

Nous disposons d'un service clientèle pour résoudre tout problème lié à nos articles ou à nos envois, grâce auquel nous essayons d'offrir un service rapide et efficace à nos clients.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires, à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner.

Vous devez nous renvoyer le produit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et le mode d'emploi. Les frais de retour à notre entrepôt sont à la charge du client, mais en cas d'échange, vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition de la nouvelle commande.

Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans notre entrepôt et que nous aurons vérifié que toutes les conditions susmentionnées sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant conformément au mode de paiement effectué et, le cas échéant, à l'envoi du nouveau produit :

Pour retourner un produit, vous devez contacter notre service clientèle :ruth@naaix.com.

6. MODES DE PAIEMENT

Au moment de l'achat s'afficheront automatiquement les modes de paiement disponibles pour votre commande :

CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT

Les transactions par carte de crédit sont sécurisées à 100 %. Toutes les opérations impliquant la transmission de données bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé : SSL signifie "Secure Socket Layer" et est la technologie de sécurité la plus connue sur Internet. Elle a été développée par Netscape et RSA Data Security. Actuellement, dans notre boutique en ligne, vous pouvez effectuer vos achats en utilisant ces méthodes de paiement :

Les données relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées dans notre base de données, mais sont traitées directement par la passerelle de paiement.

Lorsque vous payez par carte de crédit, les données suivantes vous sont toujours demandées : le numéro de la carte, la date d'expiration, un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte et le code postal, ce qui offre davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.

En cas de paiement frauduleux par carte de crédit, des poursuites judiciaires seront engagées.

VIREMENT BANCAIRE

Lorsque vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail indiquant le numéro de compte sur lequel vous pouvez effectuer le virement bancaire au nom d'AIX & MOS S.L.

Il est très important que vous indiquiez le numéro de commande et vos nom et prénom dans l'objet du message, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de valider la commande.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer la preuve du virement par e-mail à info@naaix.com. Mais en tout état de cause, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que notre service administratif ne disposera pas de la confirmation bancaire du virement.

N'oubliez pas que vous devez effectuer le paiement en EUROS et que toutes les éventuelles commissions de change et bancaires sont à votre charge lorsque vous choisissez ce système de paiement. Dans le cas de virements bancaires effectués depuis l'étranger, il est très important qu'au moment de l'ordre de virement vous informiez toujours votre banque de prendre en charge les commissions à l'origine, les commissions bancaires et les frais correspondant à votre banque.

PAYPAL

PayPal permet aux consommateurs disposant d'une adresse électronique d'effectuer des paiements en ligne de manière sûre, pratique et rentable. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution globale de paiement en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site web de Paypal à l'adresse suivante